2025 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Naposledy zmenené: 2025-01-22 16:12
Keď nabudúce dostanete konštruktívnu kritiku od svojho manažéra alebo rovesníka, použite tento šesťstupňový postup na zvládnutie stretnutia s taktom a gráciou
- Zastavte svoju prvú reakciu.
- Pamätajte na výhody získania Spätná väzba .
- Počúvajte, aby ste porozumeli.
- Povedz ďakujem.
- Položte otázky na dekonštrukciu Spätná väzba .
- Požiadajte o čas na sledovanie.
Je tiež potrebné vedieť, ako reagujete na príklady konštruktívnej spätnej väzby?
S ohľadom na to tu je návod, ako by ste mali reagovať, keď k vám príde konštruktívna kritika – najmä ak chcete v tomto procese vyzerať profesionálne
- Pred prehovorom sa nadýchnite.
- Pýtajte sa - ale nie defenzívne.
- Požiadajte o následnú diskusiu.
- Vyjadrite svoju vďačnosť.
- Poučte sa z toho.
Následne je otázkou, ako môžem elegantne prijať spätnú väzbu? Desať tipov, ako správne prijímať spätnú väzbu:
- Požiadať o to.
- Získajte to často.
- Opýtajte sa tvrdých ľudí.
- Počúvajte naplno.
- Klásť otázky.
- Vedzte, že to nie je o vás.
- Ovládajte svoje emócie offline.
- Vezmite si, čo sa vám páči, a ostatné nechajte.
Tiež, ako reagujete na spätnú väzbu?
7 krokov k vytvoreniu správnej reakcie na recenziu: negatívne recenzie
- Oslovte recenzenta. Vaši zákazníci chcú, aby boli jednotlivci vypočutí a oslovení osobne.
- Povedz ďakujem.
- Ospravedlniť sa a súcitiť.
- Prevziať zodpovednosť.
- 5. Dajte veci do poriadku.
- Presuňte problém do režimu offline.
- Požiadajte o druhú šancu.
Čo je to konštruktívna spätná väzba?
Konštruktívna spätná väzba je špecifická pre informácie, zameraná na problém a je založená na pozorovaniach. Prichádza v dvoch variantoch: Chvála aj kritika sú osobné úsudky o výkone alebo výsledku, pričom chvála je kladný úsudok a kritika je nepriaznivý úsudok.
Odporúča:
Ako môžem poskytnúť spätnú väzbu svojim zamestnancom?
Identifikovali sme deväť spôsobov, ako môžete zamestnancom poskytnúť spätnú väzbu – je to bezbolestné, okamžité a prinesie vám výsledok, ktorý potrebujete. Zaplatiť dopredu. Buďte veľmi konkrétni. Nečakajte na štvrťročnú recenziu. Urobte to jeden na jedného. Koniec pozitívnou poznámkou. Použite metódu 3 × 3. Zamerajte sa na výkon, nie na osobnosť. Zamerajte sa na individuálne úsilie
Aké sú pokyny pre efektívnu spätnú väzbu?
9 pravidiel pre efektívnu spätnú väzbu Poskytujte spätnú väzbu po malých víťazstvách. Po veľkej výhre nedávajte spätnú väzbu. Nedávajte spätnú väzbu ani po veľkej strate. Začnite úprimným komplimentom. Nikdy nevybíjajte svoju frustráciu. Pred poskytnutím spätnej väzby počúvajte. Útočte na správanie, nie na osobu. Nerobte si zásoby kritiky
Aké sú dôvody, prečo agilné projekty využívajú spätnú väzbu?
Ako súčasť svojho zamerania na umožnenie úzkej spolupráce medzi IT a biznisom, agilný proces kladie dôraz na krátke spätné väzby. Častá spätná väzba od obchodných zainteresovaných strán a koncových používateľov udržuje vývojový tím zameraný na zamýšľané ciele riešenia a pomáha zaistiť, aby poskytovali funkcie s vysokou hodnotou
Ako efektívne poskytujete spätnú väzbu?
9 spôsobov, ako poskytnúť efektívnu spätnú väzbu zamestnancom, zaplaťte to ďalej. Veľmi jednoducho, urobte dobrý skutok pre kolegu alebo zamestnanca a požiadajte ich, aby urobili to isté pre niekoho iného. Buďte veľmi konkrétni. Nečakajte na štvrťročnú recenziu. Urobte to jeden na jedného. Skončite s pozitívnou poznámkou. Použite metódu 3 × 3. Zamerajte sa na výkon, nie na osobnosť. Zamerajte sa na individuálne úsilie
Ako napíšete pozitívnu spätnú väzbu pre kolegu?
Kedy by ste mali dať svojim zamestnancom pozitívnu spätnú väzbu? Splňte alebo prekonajte ciele. Choďte ešte míľu navyše. Pomôžte kolegom alebo zákazníkom. Prekonať prekážku. Prevezmite iniciatívu. Treba zvýšiť sebavedomie. Modelujte dobré správanie. Urobte niečo menšie, ale hodné uznania