Aké sú 3 prvky portfólia služieb?
Aké sú 3 prvky portfólia služieb?

Video: Aké sú 3 prvky portfólia služieb?

Video: Aké sú 3 prvky portfólia služieb?
Video: Установка инсталляции унитаза. Душевой трап. ПЕРЕДЕЛКА ХРУЩЕВКИ от А до Я. #18 2024, November
Anonim

Tri Nevyhnutné Prvky portfólia služieb . A portfólio služieb je v podstate tri odlišné veci: potrubie, katalóg a súbor dôchodcov služieb.

Je tiež potrebné vedieť, aký je účel správy portfólia služieb?

The účel správy portfólia služieb je vytvárať, spravovať a zlepšiť a portfólio služieb obsahujúci podrobný návrhový balík pre každé IT služba . Každý služba sa prehodnocuje v rámci Kontinua servis Proces zlepšovania. Cez portfólio služieb , informačná základňa pre a služba je poskytnutý katalóg.

Tiež viete, ktoré z nasledujúcich sú podmnožiny portfólia služieb? Portfólio služieb pokrýva 3 podskupiny:

  • Katalóg služieb – Časť portfólia služieb, ktorá je viditeľná pre zákazníkov.
  • Service Pipeline – pozostáva zo všetkých služieb, ktoré sú buď zvažované alebo vo vývoji pre konkrétneho zákazníka alebo trh.

Tiež viete, ktoré z nasledujúcich sú zahrnuté v portfóliu služieb?

The portfólio služieb obsahuje tri časti: služba potrubie, katalóg služieb a odišiel do dôchodku služieb.

Čo je katalóg služieb ITIL?

Oficiálna definícia an Katalóg služieb ITIL je: ( Služba ITIL Design) Databáza alebo štruktúrovaný dokument s informáciami o všetkých Live IT Služby vrátane tých, ktoré sú k dispozícii na nasadenie. The Katalóg služieb obsahuje informácie o dodávkach, cenách, kontaktných miestach, procesoch objednávania a požiadaviek.

Odporúča: