Obsah:

Aké sú rozmery TQM?
Aké sú rozmery TQM?

Video: Aké sú rozmery TQM?

Video: Aké sú rozmery TQM?
Video: TQM - Сертификация модели 2024, November
Anonim

osem rozmerov

Následne si možno položiť otázku, čo znamená dimenzia kvality?

Osem rozmery kvality . Toto rozmer kvality zahŕňa merateľné atribúty; značky možno zvyčajne zoradiť objektívne podľa jednotlivých aspektov výkonu. Vlastnosti: Funkcie sú ďalšie vlastnosti, ktoré zvyšujú príťažlivosť produktu alebo služby pre používateľa.

Okrem vyššie uvedeného, aké sú dva rozmery kvality? Existujú dva základné rozmery kvality : Výkon kvalita meria, do akej miery produkt alebo služba spĺňa očakávania zákazníka. Zhoda kvalita opatrenia, ak sa procesy vykonávajú tak, ako boli zamýšľané. Hlavná príčina pre kvalita problémom je variabilita procesov.

Aké sú teda štyri dimenzie kvality?

Aby sme mohli vytvoriť úplnejšiu definíciu kvality, musíme zvážiť niektoré kľúčové dimenzie kvalitného produktu alebo služby

  • Dimenzia 1: Výkon.
  • Dimenzia 2: Vlastnosti.
  • Dimenzia 3: Spoľahlivosť.
  • Rozmer 4: Zhoda.
  • Rozmer 5: Trvanlivosť.
  • Rozmer 6: Použiteľnosť.
  • Dimenzia 7: Estetika.

Aké sú rôzne druhy kvality?

Nasledujú typy kvality

  • Kvalita produktu. Produkty, ktoré vyhovujú potrebám zákazníkov a spĺňajú očakávania zákazníkov.
  • Kvalita služieb. Služby zahŕňajú nehmotné prvky kvality, ako sú prostredie, služby zákazníkom a skúsenosti zákazníkov.
  • Zažite kvalitu.
  • IT kvalita.
  • Kvalita dát.
  • Kvalita informácií.

Odporúča: