Aká je vaša miera miznutia?
Aká je vaša miera miznutia?

Video: Aká je vaša miera miznutia?

Video: Aká je vaša miera miznutia?
Video: Когда так делает кошка в доме, ждите беды. Хитрости и магия кошки, способной улучшить вашу жизнь 2024, November
Anonim

Vaša miera odchodu je the množstvo zákazníkov alebo predplatiteľov, ktorí prerušili vzťahy tvoj služby alebo spoločnosti počas daného časového obdobia. Títo zákazníci sa „vytratili“.

Následne si možno položiť otázku, ako zistíte mieru miznutia?

Na výpočet vášho pravdepodobného mesiaca mútiť , začnite počtom používateľov, ktorí mútiť ten mesiac. Potom vydeľte celkovým počtom používateľských dní v danom mesiaci dostať počet odchodov za deň používateľa. Potom vynásobte počtom dní v mesiaci do dostať váš výsledný mesačný churnrate.

Podobne, ako definujete churn? Zákazník mútiť je percento zákazníkov, ktorí prestali používať produkt alebo službu vašej spoločnosti v určitom časovom rámci. Môžete počítať mútiť mieru vydelením počtu zákazníkov, ktorých ste stratili počas daného časového obdobia – povedzme štvrťročného – počtom zákazníkov, ktorých ste mali na začiatku tohto časového obdobia.

Čo je teda dobrá miera miznutia?

Typický „ dobre ” miera miznutia pre spoločnosti SaaS, ktoré sa zameriavajú na malé podniky, je 3 – 5 % mesačne. Čím väčšie podniky zacielite, tým nižšie churnrate musí byť, keďže trh je menší. Pre produkt na úrovni podniku (hovoriac o X 000 – XX 000 $ mesačne), mútiť by mala byť < 1 % mesačne.

Čo je to churned užívateľ?

5. máj 2016. Myšlienkové vedenie. Definícia zákazníka Churn . Jednoducho povedané, zákazník mútiť nastane, keď zákazníci alebo predplatitelia prestanú obchodovať so spoločnosťou alebo službou.

Odporúča: