Obsah:

Čo je to CT strom?
Čo je to CT strom?

Video: Čo je to CT strom?

Video: Čo je to CT strom?
Video: Hana Hegerová Co je toho příčinou 2024, November
Anonim

The CT strom je nástroj, ktorý nám umožňuje reprezentovať interakciu „need-do“premietnutím potrieb, ktoré zákazník považuje za životne dôležité, do charakteristík produktov alebo služieb a prepojiť tieto charakteristiky s našimi obchodnými procesmi. Tieto potreby sa premietajú do kritických požiadaviek na kvalitu, dodávku a náklady.

Jednoducho, ako je definované Ctq?

CTQ sú kľúčové merateľné charakteristiky produktu alebo procesu, ktorých výkonnostné normy alebo špecifikačné limity musia byť splnené, aby uspokojili zákazníka. Tieto výstupy predstavujú charakteristiky produktu alebo služby definované zo strany zákazníka (interného alebo externého).

Následne je otázkou, čo je CTQ a CTP? ctp plná forma je kritická pre proces ( CTP ) sú kľúčové komponenty vstupných premenných a sú to parametre procesu, ktoré ovplyvňujú ďalšie kritické prístupy a tými sú CTQ a CTQ plná forma je kritická pre kvalitu CTD (kritické pre doručenie) a kritické pre náklady (CTC).

Keď to vezmete do úvahy, ako vytvoríte strom Ctq?

Nižšie sú uvedené kroky pri vývoji stromu CTQ:

  1. Identifikujte hlas zákazníka.
  2. Pochopte parametre požiadaviek zákazníka.
  3. Uprednostnite parametre.
  4. Preveďte požiadavky zákazníkov na CTQ, ktoré sú merateľné.

Čo je hĺbková analýza Ctq?

Kritická kvalita ( CTQ )stromy, nazývané aj vŕtať - dole stromy, pomáhajú profesionálom v oblasti kvality previesť široké potreby zákazníkov do konkrétnych, použiteľných a merateľných projektových metrík. Pomáhajú tiež vytvoriť vzťah medzi prioritou zákazníka a CTQ parametre projektu.

Odporúča: