Obsah:

Čo je metodika TQM?
Čo je metodika TQM?

Video: Čo je metodika TQM?

Video: Čo je metodika TQM?
Video: Total quality management (TQM): 14 правил | Мини-лекция с Владимиром Шаровым | Laba 2024, November
Anonim

Úplný manažment kvality , TQM , je metóda, ktorou sa manažment a zamestnanci môžu zapojiť do neustáleho zlepšovania produkcie tovarov a služieb. Ide o kombináciu nástrojov kvality a riadenia zameraných na zvýšenie obchodu a zníženie strát v dôsledku nehospodárnych praktík.

Čo je teda prístup TQM?

Základná definícia úplný manažment kvality ( TQM ) opisuje manažment prístup k dlhodobému úspechu prostredníctvom spokojnosti zákazníkov. V TQM Všetci členovia organizácie sa podieľajú na zlepšovaní procesov, produktov, služieb a kultúry, v ktorej pracujú.

Možno sa tiež spýtať, aký je základný koncept TQM? The základný koncept TQM sú: orientácia na zákazníka (interné aj externé), nikdy nekončiace zlepšovanie, štatistická kontrola obchodných procesov, predchádzajúca preventívna údržba, participatívne riadenie, nepretržité preventívne opatrenia, medzifunkčné riadenie a angažované vedenie a odhodlanie.

Aké sú teda prvky TQM?

Aby bola implementácia TQM úspešná, musí sa organizácia sústrediť na osem kľúčových prvkov:

  • Etika.
  • bezúhonnosť.
  • Dôvera.
  • Školenie.
  • Tímová práca.
  • Vedenie.
  • Uznanie.
  • Komunikácia.

Aký je príklad TQM?

Príklad riadenia celkovej kvality : Jeden z najznámejších príklady riadenia kvality je Toyota. Toyota implementovala systém Kanban, aby zefektívnila svoju montážnu linku. Spoločnosť sa rozhodla ponechať si len dostatok zásob na splnenie objednávok zákazníkov tak, ako sa vygenerovali.

Odporúča: