Obsah:

Ako sa námietky líšia od výhovoriek?
Ako sa námietky líšia od výhovoriek?

Video: Ako sa námietky líšia od výhovoriek?

Video: Ako sa námietky líšia od výhovoriek?
Video: #NAOLOG 29 | Konečně smážo a návrat do dětství! Duhový dům a mnoho dalšího! 2024, December
Anonim

„Ak dokážeme nájsť spôsob, ako sa cez to dostať námietka , znie ti to zvyšok dobre? An námietka je pozvanie, prosba o pomoc pri riešení problému. výhovorky na druhej strane sú len strachom nahlas.

Aká je teda štvorstupňová metóda riešenia námietok?

The štyri - kroková metóda na vybavovanie námietok je nasledovné: počúvajte pozorne. uznať námietka . preformulovať námietka ; a.

Následne je otázkou, čo je hárok analýzy námietok? Zoznam dôvodov nekúpenia produktu a možných reakcií na tieto dôvody sa nazýva a hárok analýzy námietok . Metóda odporúčania iného produktu zákazníkovi je substitučná metóda.

Prečo by ste týmto spôsobom mali vítať námietky v procese predaja?

Mali by ste privítať námietky v procese predaja pretože pomáhajú objasniť potreby zákazníka a poskytujú príležitosť predstaviť ďalšie predajné miesta. Štvorkroková metóda manipulácie námietky je: počúvať, uznávať, opakovať a odpovedať.

Ako riešite námietky zákazníkov?

Použite nasledujúce 4 kroky na prekonanie predajných námietok a priblíženie sa k predaju

  1. Plne počúvajte námietku. Vašou prvou reakciou, keď začujete námietku, môže byť skočiť do toho a okamžite reagovať.
  2. Úplne pochopte námietku.
  3. Odpovedzte správne.
  4. Potvrďte, že ste námietke vyhoveli.

Odporúča: