Obsah:

Čo spôsobuje vzdušnú zúrivosť?
Čo spôsobuje vzdušnú zúrivosť?

Video: Čo spôsobuje vzdušnú zúrivosť?

Video: Čo spôsobuje vzdušnú zúrivosť?
Video: Why Air Rage Cases Are Skyrocketing 2024, November
Anonim

Vzdušná zúrivosť vo všeobecnosti zahŕňa obe správanie cestujúceho, ktoré je pravdepodobné spôsobil fyziologickým alebo psychickým stresom spojeným s vzduchu cestovanie a keď sa cestujúci stane neposlušným, nahnevaným alebo násilným v lietadle počas letu. Nadmerná konzumácia alkoholu cestujúcimi je často a spôsobiť.

Prečo je v tejto súvislosti lietanie také stresujúce?

Lietanie je a stresujúce zažiť Air cestovanie je stresujúce aj za najlepších okolností a veľká časť z toho pochádza z nutnosti vzdať sa kontroly, čo sa deje dlho predtým, ako sa dostanete na sedadlo v lietadle. Takže akonáhle dosiahnete svoje miesto, stresory v lietadle sú oveľa silnejšie.

Následne je otázkou, či vám môže letecká spoločnosť zakázať prístup? Ukazuje sa, že existuje veľa akcií, ktoré môcť dostať ste zakázali z lietania. A nie letecká spoločnosť je povinný prepraviť každého cestujúceho, o ktorom rozhodne, že je problematický. Ak vy chcieť zistiť čo môcť zabezpečte si svoje miesto na an letecké spoločnosti čierna listina, môžeš navštíviť jeho zmluvu o preprave.

Ako sa letecké spoločnosti správajú k nahnevaným cestujúcim?

Tu je päť Keinonenových tipov, ako zvládnuť náročných zákazníkov na palube:

  1. 1) Vžite sa do kože zákazníkov.
  2. 2) Buďte prísni a nestrácajte svoju autoritu.
  3. 3) Neuvádzajte do rozpakov a neprovokujte cestujúceho.
  4. 4) Uistite sa, že celá posádka sa správa konzistentne.
  5. 5) Ako posledná možnosť je medzipristátie alebo spútanie cestujúceho.

Čo je to rušivý cestujúci?

Medzinárodné združenie leteckých dopravcov (IATA) definuje cestujúcich ako ' neposlušný ' a ' rušivé “ak „nerešpektujú pravidlá správania na palube lietadla alebo nedodržiavajú pokyny členov posádky, čím narúšajú poriadok a disciplínu na palube a ohrozujú bezpečnosť“.

Odporúča: