Obsah:

Aké kroky má organizácia podniknúť, keď dôjde k nezhode?
Aké kroky má organizácia podniknúť, keď dôjde k nezhode?

Video: Aké kroky má organizácia podniknúť, keď dôjde k nezhode?

Video: Aké kroky má organizácia podniknúť, keď dôjde k nezhode?
Video: Климатические угрозы. Варианты выживания 2024, December
Anonim

Keď dochádza k nezhode , musíte na ňu reagovať buď kontrolou a nápravou, alebo riešením dôsledkov. Potom musíte určiť hlavnú príčinu (príčiny), vyhodnotiť potrebu odstrániť príčinu (príčiny), takže nesúlad sa neopakuje a nevykoná žiadnu nápravu akcie nevyhnutné.

Čo je v tejto súvislosti nezhoda v ISO?

Definícia nesúlad je „nesplnenie požiadavky“( ISO 9001:2005) – to v podstate znamená, že a nesúlad je, keď nesplníte to, čo požaduje norma, vaša vlastná dokumentácia alebo tretia strana.

Možno sa tiež opýtať, čo je to nesúlad? A nie - súlad (alebo „nezhoda“) znamená, že sa niečo pokazilo. The nie - súlad môže byť v službe, produkte, procese, tovare od dodávateľa alebo v samotnom systéme manažérstva. Nastáva vtedy, keď niečo nejakým spôsobom nespĺňa špecifikácie alebo požiadavky.

Tiež vedieť, ako sa dá napraviť nesúlad?

Ako riešiť nezhody

  1. Zdokumentujte nezhodu a priraďte nezhode jedinečné číslo.
  2. Zdokumentovanú nezhodu vystavte príslušnému oddeleniu.
  3. Oddelenie (zodpovedná osoba) na vyšetrenie základnej príčiny.
  4. Vykonajte nápravné opatrenie.
  5. Overenie vykonaných nápravných opatrení.
  6. Zatvorte nezhodu a zapíšte.

Aké sú dôsledky nesúladu?

Hlavný nesúlad je dôkazom významného zlyhania v systéme manažérstva, ktoré by mohlo ohroziť schopnosť organizácie dosahovať ciele alebo chrániť zákazníkov. Môže ísť o neautorizované zmeny dokumentov alebo zlé kalibračné postupy, ktoré vedú k nesprávne testovaným produktom.

Odporúča: