Obsah:

Kto je otcom kvalitných služieb?
Kto je otcom kvalitných služieb?

Video: Kto je otcom kvalitných služieb?

Video: Kto je otcom kvalitných služieb?
Video: Tenhle pes je 100-krát nebezpečnější než vlk. Musíte vidět, abyste tomu uvěřili... 2024, Smieť
Anonim

W. Edwards Deming

Kto je v tejto súvislosti otcom Total Quality Management?

W. Edwards Deming

Následne je otázkou, čo je Demingova teória? Demingova teória hlboké znalosti je filozofia riadenia založená na systémoch teória . Je založená na princípe, že každá organizácia je zložená zo systému vzájomne prepojených procesov a ľudí, ktorí tvoria súčasti systému.

Okrem toho, prečo je Deming známy ako otec kvality?

William Edwards Deming (1900-1993) je všeobecne uznávaný ako vedúci mysliteľ v oblasti manažmentu kvalita . Bol štatistikom a obchodným konzultantom, ktorého metódy pomohli urýchliť zotavenie Japonska po druhej svetovej vojne a po nej.

Akých je 14 Demingových bodov?

14 bodov W. Edwardsa Deminga pre úplný manažment kvality

  • Vytvorte stálosť účelu na zlepšenie produktov a služieb.
  • Prijmite novú filozofiu.
  • Prestaňte byť závislí na kontrole, aby ste dosiahli kvalitu.
  • Ukončite prax udeľovania zákaziek len na základe ceny; namiesto toho minimalizujte celkové náklady spoluprácou s jedným dodávateľom.

Odporúča: