Čo sú znalosti CRM?
Čo sú znalosti CRM?

Video: Čo sú znalosti CRM?

Video: Čo sú znalosti CRM?
Video: CRM: самое понятное объяснение, как это работает 2024, Marec
Anonim

Riadenie vzťahov so zákazníkmi ( CRM ) je prístup k riadeniu interakcie spoločnosti so súčasnými a potenciálnymi zákazníkmi. Využíva analýzu údajov o histórii zákazníkov so spoločnosťou na zlepšenie obchodných vzťahov so zákazníkmi, konkrétne sa zameriava na udržanie zákazníkov a v konečnom dôsledku na podporu rastu predaja.

Čo je to CRM jednoduchými slovami?

C-R-M znamenať Riadenie vzťahov so zákazníkmi . Na jeho najjednoduchšie definícia, a CRM systém umožňuje podnikom riadiť obchodné vzťahy a údaje a informácie s nimi spojené.

Tiež viete, aké sú príklady CRM? Zoznam príkladov CRM

  • Prichádzajúce CRM: HubSpot CRM.
  • Všeobecné CRM: Salesforce CRM.
  • Plne integrované CRM: Freshsales.
  • Operačné CRM: NetSuite CRM.
  • Predaj CRM: Pipedrive.

Možno sa tiež opýtať, čo robí CRM systém?

Riadenie vzťahov so zákazníkmi ( CRM ) je technológia na riadenie všetkých vzťahov a interakcií vašej spoločnosti so zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi. Cieľ je jednoduchý: Zlepšiť obchodné vzťahy. A CRM systém pomáha spoločnostiam zostať v kontakte so zákazníkmi, zefektívňovať procesy a zvyšovať ziskovosť.

Čo je to CRM proces?

CRM proces zahŕňa aktivity a stratégie, ktoré spoločnosti používajú na riadenie svojej interakcie so súčasnými a potenciálnymi zákazníkmi. Úspešné zhromažďovanie informácií o vašich zákazníkoch vám umožní lepšie im porozumieť. Na druhej strane môžete zlepšovať svoje produkty a služby na základe ich požiadaviek.

Odporúča: