Obsah:

Čo je návrh a dodávka služby?
Čo je návrh a dodávka služby?

Video: Čo je návrh a dodávka služby?

Video: Čo je návrh a dodávka služby?
Video: Jak využít režim návrhů v Google dokumentech? K čemu je to dobré? 2024, December
Anonim

The návrh a dodanie služby proces je nový spôsob doručovanie vládne služby, ktoré používateľom uľahčujú a zrýchľujú vytváranie toho správneho. Je dôležité oznámiť tieto hodnoty osobám s rozhodovacou právomocou a ľuďom v tímoch, aby sme každému pomohli pochopiť, prečo by sme mali tento proces sledovať.

Navyše, čo máte na mysli pod pojmom dizajn služby?

Dizajn služby je činnosť plánovania a organizovania ľudí, infraštruktúry, komunikácie a materiálnych zložiek a služba s cieľom zlepšiť jeho kvalitu a interakciu medzi služba poskytovateľa a jeho zákazníkov.

Podobne, aké sú zodpovednosti za dizajn služby? Servisný dizajn poskytuje plán pre služieb . Nielenže zahŕňa projektovanie nových služba ale tiež navrhuje zmeny a vylepšenia existujúcich. Tiež to umožnilo služba poskytovateľ vie, ako dizajn schopnosti pre služba manažment možno rozvíjať a získavať.

Podobne ako navrhujete službu?

NÁVRH SLUŽBY – KROKOVÝ PROCES

  1. Krok 1: Zosúlaďte víziu a cieľ.
  2. Krok 2: Brainstorming.
  3. Krok 3: Vykonajte analýzu trhu.
  4. Krok 4: Identifikujte bariéry a obmedzenia.
  5. Krok 5: Vytvorte si používateľský profil/osoby.
  6. Krok 6: Prototyp a test.
  7. Krok 7: Vyhodnoťte skúsenosti používateľov.
  8. Krok 8: Získajte spätnú väzbu, vylepšite službu a rozvíjajte sa.

Aké sú štyri P v dizajne služieb?

Štyri P v dizajne služieb:

  • Ľudia: Toto sa týka ľudí, zručností a kompetencií spojených s poskytovaním služieb IT.
  • Produkty: Ide o technológiu a systémy riadenia používané pri poskytovaní služieb IT.
  • Procesy: Ide o procesy, úlohy a činnosti súvisiace s poskytovaním služieb IT.

Odporúča: