Video: Čo znamená žiadne ACD?
2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Naposledy zmenené: 2023-12-16 00:22
A Nie - ACD hovor je hovor, ktorý je uskutočnený alebo prijatý na jednej z pobočiek agenta. Nie - ACD hovory zahŕňajú prichádzajúce, odchádzajúce a interné hovory, ktoré boli uskutočnené alebo prijaté na pobočke agenta.
Tiež je potrebné vedieť, čo znamená dostupné bez ACD?
K dispozícii , Žiadne ACD Nie si k dispozícii prijímať hovory/faxy z frontu, ale ste k dispozícii prijímať priame hovory. Tento stav dočasne blokuje hovory vo fronte, aby ste si mohli medzi hovormi oddýchnuť alebo dokončiť akékoľvek následné kroky pre túto interakciu.
Tiež viete, čo je smerovanie ACD? ACD smerovanie je proces programovej distribúcie hovorov správnemu agentovi v čo najkratšom čase. The smerovanie sa určuje na základe niekoľkých faktorov, ako je čas dňa, návštevnosť hovorov, pôvod telefónneho čísla, zručnosti potrebné na vyriešenie dopytu atď.
čo je číslo ACD?
Automatizovaný systém distribúcie hovorov, bežne známy ako automatický distribútor hovorov ( ACD ), je telefónne zariadenie, ktoré odpovedá a distribuuje prichádzajúce hovory na špecifickú skupinu terminálov alebo agentov v rámci organizácie.
Aký je rozdiel medzi IVR a ACD?
IVR ( Interaktívna hlasová odozva ) je technológia, ktorá umožňuje používateľom (zvyčajne volajúcim) získavať informácie z telefónneho systému bez pomoci operátora. ACD Technológia (Automatic Call Distribution) automaticky smeruje hovory k telefónnym agentom na základe organizačných pravidiel.
Odporúča:
Čo znamená preukázanie úschovy?
Pri finančných transakciách termín „v úschove“označuje dočasný stav položky, ako sú peniaze alebo majetok, ktorá bola prevedená na tretiu stranu. In escrow je typ zákonného holdingového účtu pre položky, ktorý nemožno uvoľniť, kým nie sú splnené vopred stanovené podmienky
Čo to znamená byť príjemcom tretej strany?
Príjemca tretej strany je osoba, ktorá bude ťažiť zo zmluvy uzavretej medzi dvoma ďalšími stranami. Za určitých okolností má tretia strana zákonné právo vymáhať zmluvu alebo sa podieľať na jej výnosoch. Napríklad, ak môžu preukázať, že boli zamýšľaným príjemcom, a nie náhodným príjemcom
Čo znamená krátky predaj na dome?
Predaj nakrátko (nehnuteľnosti) Predaj nakrátko je predaj nehnuteľnosti, pri ktorom čistý výnos z predaja nehnuteľnosti nedosahuje dlhy zabezpečené záložným právom k nehnuteľnosti. V takom prípade, ak všetci držitelia záložného práva súhlasia s prijatím nižšej sumy, ako je dlžná čiastka dlhu, je možné predaj majetku uskutočniť
Čo znamená kultúrna bezpečnosť domorodcov?
Kultúrna bezpečnosť sa týka zhromažďovania a uplatňovania znalostí o domorodých a Torresových prielivoch. Islandské hodnoty, zásady a normy.1 Ide o prekonanie kultúrnej nerovnováhy miest, ľudí. a politiky, ktoré majú prispieť k zlepšeniu zdravia pôvodných obyvateľov a ostrovov Torres Strait Islander a
Čo to znamená nemať žiadne východisko?
Bez regresu je fráza, ktorá má niekoľko významov. Žiadny opravný prostriedok znamená, že daná osoba nemôže získať rozsudok alebo náhradu od strany, ktorá zlyhala alebo bola protistrana