Aký je správny popis balíka služieb?
Aký je správny popis balíka služieb?

Video: Aký je správny popis balíka služieb?

Video: Aký je správny popis balíka služieb?
Video: Tenhle pes je 100-krát nebezpečnější než vlk. Musíte vidět, abyste tomu uvěřili... 2024, November
Anonim

A Balíček služieb je zbierka dokumentov, ktorá má poskytnúť kontext okolo a servis (pre viac informácií o tom, čo a servis je, prečítajte si toto). SDP je hlavným výstupom súboru Servisný dizajn fázy, v podstate poskytovanie informácií o tom, kto, čo, kde, kedy a prečo nového alebo zmeneného IT servis.

Vzhľadom na to, čo je súčasťou balíka dizajnu služieb?

The Balík dizajnu služieb (SDP) obsahuje základnú dokumentáciu a služba a je pripojený k jeho záznamu v ITIL servis Portfólio. Opis druhu informácií, ktoré by mali byť uchovávané v dokumente SDP, sa nachádza v dodatku A k dokumentu Servisný dizajn kniha. Hlavné popísané kategórie sú: servis plán životného cyklu.

Okrem toho, ktorých je 5 aspektov návrhu služby? Existuje päť hlavných aspektov návrhu služby. Ide o servisné riešenia, zvládanie informačné systémy a nástroje, technológie a zvládanie architektúry a nástrojov, procesov a meracích systémov.

Ak vezmeme do úvahy toto, čo je dokument o dizajne služby?

The Dokument o dizajne služby (SDD) je sumarizujúci dodateľný produkt úlohy 3.1 (WP3) projektu BIO_SOS. Cieľom úlohy 3.1 je načrtnúť prevádzkový pracovný tok systému EODHaM vytvorením pracovného plánu, ktorý sa má použiť pri činnostiach definície architektúry systému a jeho subsystémov.

Ktoré z nasledujúcich sú platnými prvkami balíka služieb?

Všetko z toto sú platné prvky balíka služieb (SDP): dohodnuté a zdokumentované obchodné požiadavky, plán prechodu na služba požiadavky na nové alebo zmenené procesy a metriky na meranie služba.

Odporúča: